1. Quem é o controlador dos dados
Para os tratamentos realizados diretamente no âmbito do Profecia em Família, o controlador é Marcello Flores, responsável pela administração e comercialização do projeto.
Em observância aos princípios de necessidade e minimização, documentos pessoais e endereço residencial não são expostos publicamente nesta página. Informações adicionais poderão ser fornecidas quando juridicamente necessárias.
2. A quem esta Política se aplica
Esta Política se aplica às pessoas que visitam as páginas oficiais do Profecia em Família, entram em contato pelos canais de atendimento, realizam ou tentam realizar uma compra, acessam materiais ou áreas de membros vinculadas aos produtos e recebem comunicações relacionadas à contratação ou ao projeto.
Serviços de terceiros utilizados para checkout, pagamento, hospedagem, área de membros, análise de tráfego, publicidade ou comunicação podem realizar tratamentos próprios, sujeitos também às políticas de privacidade desses fornecedores.
3. Dados pessoais que podemos tratar
Os dados efetivamente tratados dependem da interação do usuário com o site e os serviços utilizados. Podem incluir:
- identificação e contato: nome, e-mail, telefone e dados voluntariamente informados;
- contratação: produto, data, valor, status da compra e informações necessárias à execução da contratação;
- acesso: registros de autenticação e informações necessárias à administração da área de membros;
- dados técnicos: IP, navegador, sistema operacional, dispositivo, páginas visitadas, origem do acesso e identificadores técnicos;
- atendimento: mensagens, solicitações, reclamações e pedidos de reembolso;
- marketing e preferências: consentimentos, descadastramentos e interação com comunicações ou campanhas.
4. Como os dados são obtidos
Os dados podem ser obtidos diretamente do usuário quando realiza compra, solicita atendimento ou fornece informações; automaticamente, por registros técnicos, cookies e ferramentas de mensuração; ou por intermédio das plataformas necessárias ao checkout, pagamento, entrega, área de membros e suporte.
5. Para que usamos os dados pessoais
- processar a compra e confirmar a contratação;
- liberar e administrar o acesso aos materiais adquiridos;
- identificar o cliente e proteger o acesso;
- prestar atendimento e responder solicitações;
- processar reembolsos e exercer direitos contratuais;
- enviar comunicações operacionais sobre compra, acesso e segurança;
- prevenir fraude, abuso, acesso indevido e incidentes;
- cumprir obrigações legais, fiscais e consumeristas;
- medir tráfego, desempenho de páginas e campanhas;
- melhorar conteúdo, navegação e experiência;
- enviar comunicações promocionais quando houver fundamento jurídico adequado.
6. Bases legais utilizadas
O tratamento será fundamentado, conforme cada finalidade, em uma ou mais bases previstas na legislação, como execução de contrato ou procedimentos preliminares; cumprimento de obrigação legal ou regulatória; exercício regular de direitos; legítimo interesse, quando aplicável e proporcional; e consentimento, quando essa for a base adequada ou exigida.
O consentimento não será empregado de forma genérica quando houver outra base legal mais apropriada ao tratamento.
7. Cookies e tecnologias semelhantes
O site pode utilizar cookies e tecnologias semelhantes para funcionamento, segurança, análise de tráfego e mensuração de campanhas. A infraestrutura do projeto utiliza ferramentas como Google Analytics 4, Google Tag Manager e Meta Pixel, que podem receber informações técnicas de navegação e interação de acordo com a configuração efetivamente ativa.
Essas tecnologias podem compreender cookies necessários, funcionais, analíticos e, quando utilizados, publicitários. Cookies não essenciais devem observar as escolhas disponibilizadas ao visitante quando exigidas pela legislação. O usuário também pode gerenciar cookies pelo navegador, sabendo que determinados bloqueios podem afetar funcionalidades.
8. Com quem os dados podem ser compartilhados
Dados pessoais podem ser compartilhados somente quando necessário às finalidades informadas, inclusive com plataformas de checkout, pagamento e antifraude; hospedagem e área de membros; provedores de e-mail, atendimento e infraestrutura; serviços de analytics, publicidade, segurança e mensuração; prestadores profissionais; e autoridades competentes quando houver obrigação legal ou ordem válida.
Não comercializamos dados pessoais como produto.
9. Transferências internacionais de dados
Alguns fornecedores de tecnologia utilizam infraestrutura global e podem armazenar ou processar dados fora do Brasil. Quando houver transferência internacional, deverão ser observados os mecanismos, requisitos e salvaguardas previstos na legislação aplicável.
10. Dados de crianças e adolescentes
Profecia em Família foi concebido para uma experiência de estudo entre adultos responsáveis e crianças, mas a compra e a administração do acesso são destinadas ao adulto.
Não solicitamos que crianças realizem diretamente cadastro, contratação ou pagamento. As atividades pedagógicas não dependem, em regra, do fornecimento de dados pessoais da criança ao projeto.
Se futuramente houver funcionalidade que envolva tratamento específico de dados pessoais de crianças, ela deverá ser estruturada considerando seu melhor interesse e as salvaguardas legais pertinentes.
11. Retenção e exclusão dos dados
Os dados serão mantidos pelo período necessário às finalidades para as quais foram tratados, respeitando obrigações legais, fiscais, consumeristas, contratuais, de segurança e de exercício regular de direitos. Encerrada a finalidade e inexistindo fundamento jurídico para conservação, os dados poderão ser eliminados, anonimizados ou mantidos apenas nas hipóteses permitidas em lei.
12. Segurança da informação
São adotadas medidas administrativas e técnicas razoáveis e compatíveis com a natureza dos dados tratados para reduzir riscos de acesso não autorizado, destruição, perda, alteração, comunicação ou tratamento inadequado.
Nenhum ambiente digital é absolutamente imune a riscos. Caso ocorra incidente relevante envolvendo dados pessoais, serão adotadas as providências cabíveis conforme a natureza do evento e a legislação aplicável.
13. Direitos do titular de dados
Nos termos da legislação aplicável, o titular pode solicitar, conforme o caso:
- confirmação da existência de tratamento;
- acesso aos dados;
- correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
- anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários, excessivos ou tratados em desconformidade;
- portabilidade, quando aplicável e regulamentada;
- informações sobre compartilhamentos;
- informações sobre consentimento e suas consequências;
- revogação do consentimento, quando essa for a base legal;
- oposição ao tratamento nas hipóteses previstas em lei;
- revisão de decisões tomadas unicamente com base em tratamento automatizado, quando aplicável.
Para proteger o próprio titular, poderão ser solicitados elementos razoáveis de confirmação de identidade. Alguns direitos podem sofrer limitações quando a conservação dos dados for necessária por obrigação legal ou outra hipótese autorizada.
14. Comunicações e marketing
Mensagens necessárias à execução da compra, liberação de acesso, segurança da conta ou atendimento podem ser enviadas independentemente de comunicação promocional.
Quando houver mensagens de marketing, o tratamento deverá observar a base legal aplicável e oferecer mecanismo de descadastramento sempre que cabível. O descadastramento de marketing não impede mensagens estritamente operacionais ligadas a uma contratação existente.
15. Decisões automatizadas e perfil
Não é objetivo do Profecia em Família tomar decisões que produzam efeitos jurídicos ou impactos significativos sobre o usuário exclusivamente por processamento automatizado.
Ferramentas de analytics, publicidade, pagamento ou antifraude utilizadas por terceiros podem empregar mecanismos automatizados próprios, sujeitos às políticas e responsabilidades desses fornecedores.
16. Links, plataformas e serviços de terceiros
O site pode direcionar o usuário para plataformas administradas por terceiros, como checkout, pagamento ou área de membros. Ao acessar esses ambientes, o tratamento poderá ser regido também pelos documentos de privacidade do respectivo fornecedor.
Esta Política não controla práticas independentes de terceiros sobre as quais o controlador do Profecia em Família não possua ingerência.
17. Alterações desta Política
Esta Política poderá ser atualizada para refletir mudanças legais, tecnológicas, operacionais ou na forma de tratamento dos dados. A versão vigente será disponibilizada nesta página com indicação da data da última atualização. Alterações relevantes poderão ser comunicadas por meios adicionais quando apropriado.
18. Como falar conosco sobre privacidade
Dúvidas, solicitações e pedidos relacionados a dados pessoais podem ser encaminhados ao canal abaixo:
O titular conserva o direito de recorrer aos órgãos competentes, inclusive à Autoridade Nacional de Proteção de Dados, nas hipóteses previstas em lei.